ברוכים הבאים לאתר יולי תכשיטים . האתר מנוהל ומופעל על ידי מנהלי איקומרס, שיזף 8, רמלה (עוסק רשום מספר 558484648).

 השימוש באתר, כולל רכישת מוצרים ושירותים, כפוף לתנאי השימוש והמכירה המפורטים להלן.

1. כללי

• השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש והמכירה של החברה.
• החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, והשינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

2. מוצרים ושירותים

• האתר מציע תכשיטים בעיצוב ייחודי ובאיכות גבוהה, לרבות תכשיטים מכסף טהור 925 וציפויי זהב.
• התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התכשיט בפועל לבין המוצג באתר.

3. הזמנה ורכישה

• המחירים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוק.
• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת תשלום מאובטחת, וניתן לשלם בכרטיס אשראי.
• לאחר ביצוע ההזמנה ואישורה, תישלח ללקוח הודעת אישור בדוא"ל הכוללת את פרטי ההזמנה.

4. משלוחים ואספקה

• זמני המשלוח הם עד 4 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).
• דמי משלוח:
  • דמי משלוח רגיל לכל הארץ: 40 ש"ח כולל מע"מ.
  • דמי משלוח לאזור אילת והערבה: 50 ש"ח כולל מע"מ.
• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות.
• במקרה של עיכוב במשלוח או בעיה באספקת המוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות.

5. מדיניות החזרות וביטולים

• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
• במקרה של ביטול עסקה, יינתן החזר כספי בניכוי דמי משלוח ודמי טיפול.
• במקרה של מוצר פגום, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר, ולהציג הוכחות (כגון תמונות) לפגם.
• לא ניתן לבטל הזמנות של מוצרים בהזמנה אישית או בעיצוב מיוחד.

6. אחריות

• האחריות על תכשיטי כסף 925 כוללת: ציפוי רודיום, מניעת השחרה ונפילת אבנים.
• האחריות אינה כוללת תכשיטים מצופים זהב אדום, ציפוי זהב אחר או תכשיטים עשויים פלדת אל חלד.
• האחריות אינה כוללת נזקים הנובעים משימוש בלתי סביר, כיפוף, שבירה או חשיפה לכימיקלים כמו אקונומיקה, חומרי ניקוי, מלח, מי ספא וג'קוזי.
• לצורך מימוש האחריות, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולהציג חשבונית רכישה.

7. פרטיות ואבטחה

• הנתונים שימסור המשתמש בעת הרישום ו/או בעת ביצוע פעולות אחרות באתר ישמרו במאגר המידע שמנהלת ו/או תנהל החברה ו/או חברות קשורות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות 1981- התשמ”א.
• החברה מחויבת לשמור על פרטיות המידע של הלקוחות ולא להעבירו לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע העסקה או לפי דרישות חוקיות, או למען איסוף נתונים שיאפשרו שיפור חווית המשתמש עבור הלקוח.
• המשתמש לא חייב על-פי חוק למסור את המידע, במידה והלקוח לא יחליט לא למסור את הפרטים, ניתן יהיה שימנע מפעולות מסוימות באתר
• האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיות מתקדמות להגנה על המידע האישי.

8. שירות לקוחות

• בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 058-7730370 או בדוא"ל: [email protected].
• שעות הפעילות של שירות הלקוחות הן בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.